Retouren & Rücksendungen

So gehen Sie vor

• 1️⃣ Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch, um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen.
• 2️⃣ Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und teilen Sie uns kurz den Grund Ihrer Rücksendung mit.
• 3️⃣ Unser Team prüft Ihren Antrag gemäß unseren AGB und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wichtige Hinweise

Ihr Anspruch auf Rückerstattung hängt von den individuellen Umständen Ihrer Bestellung ab. Dazu zählen beispielsweise der Zustand der Ware, die Art des Produkts sowie der Grund der Rücksendung.

Hinweis zu Hygieneartikeln: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel – etwa geöffnete oder gebrauchte Hygieneprodukte – aus Gründen des Gesundheitsschutzes vom Umtausch ausgeschlossen sein können, sobald die Versiegelung entfernt wurde.